Vilkår for oppdrag og nettbestilling

1. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift. Prisene i prislisten er fra-priser. Endelig pris avhenger av materiale, størrelse, flekker og behandling, og avtales før arbeidet starter – enten i butikken eller gjennom et skriftlig pristilbud i ordren.

Inn- og utlevering utenom åpningstid kan avtales og koster 60 kr per plagg. Skinn og barneklær prises etter øyesyn. Oppdrag utenom standard prises etter avtale.

2. Nettbestilling og pristilbud

En forespørsel på nett er uforpliktende. Avtalen er inngått når du godkjenner pristilbudet. Pristilbudet gjelder i 14 dager dersom ikke annet er oppgitt.

Hvis vi ved innlevering ser at plagget krever en annen behandling enn det som var grunnlaget for tilbudet, sender vi et oppdatert tilbud som du må godkjenne før vi starter.

3. Betaling

Du kan betale med Vipps eller kort på nett, eller i butikken. Betaler du med Vipps, reserveres beløpet når du godkjenner, og trekkes når vi har mottatt plaggene. Kortbetaling på nett trekkes når du betaler. Bedriftskunder kan avtale faktura.

4. Avbestilling og angrerett

Du kan avbestille kostnadsfritt frem til plaggene er levert hos oss. Har du betalt på nett, refunderes beløpet til samme betalingsmiddel.

For tjenester bestilt på nett gjelder angrerettloven. Ved å levere plaggene ber du oss starte arbeidet før angrefristen er ute. Angreretten faller bort når tjenesten er levert i sin helhet. Avbryter du et påbegynt oppdrag, betaler du for arbeidet som er utført.

5. Ansvar

Vi behandler alle plagg med faglig omhu. Renseriet tar likevel ikke ansvar for knapper, spenner, glidelåser, skulderputer, skinn, besetning/pynt og lignende, eller for skade som oppstår på grunn av tøyets beskaffenhet – for eksempel manglende eller feil vaskeanvisning, svake fibre eller tidligere skader.

Plagg med økt risiko kan tas imot på eget ansvar. Dette avtales og merkes på ordren. Noen flekker kan ikke fjernes uten å skade stoffet; dette merkes i så fall på ordren.

Kunden forsikrer selv innleverte varer. Eventuelle brannskader dekkes av kundens hjemmeforsikring.

6. Henting og reklamasjon

Plaggene utleveres mot hentebevis – på papir eller digitalt i ordren – eller etter kontroll av navn og telefonnummer.

Reklamasjoner må meldes innen 3 dager etter henting. Plagg som ikke er hentet innen 2 måneder etter at de var klare, har renseriet ikke lenger ansvar for.

7. Kontakt

Spørsmål om en ordre kan sendes som melding i ordren, eller rettes til oss på telefon 45 85 77 37 / 45 57 13 57 eller i butikken.